Consultor de soporte local de TI de ITE / ITO en la oficina de país en Colombia

Ciudadanía: Ser ciudadano de Colombia o ciudadano de uno de nuestros 48 países miembros con residencia o permiso legal para trabajar en Colombia.

Consanguinidad: No tener familiares (hasta cuarto grado de consanguinidad y segundo grado de afinidad, incluido cónyuge) que trabajen en el Grupo BID.

Educación: Técnico en Ciencias de la Computación o informática. Se permiten estudiantes cursando el último año.

Experiencia: Al menos 2 años de experiencia en el campo de las TI. Experiencia laboral en actividades de servicio al cliente.

• Disposición a aprender y superarse de forma continua.
• Habilidades de comunicación: Empatía y Escucha Activa.
• Orientación al servicio y al cliente.

- Áreas de especialización: infraestructura de TI (videoconferencia, telecomunicaciones, enrutadores, conmutadores, servidores, máquinas virtuales –VM Ware) mantenimiento de PC y resolución de problemas de red. MS Office 365, - - MS Windows 7-10, MS Active Directory / Azure ID.

- Conocimiento práctico de los procesos ITIL para la gestión de incidentes, solicitud de servicio y conocimiento. La certificación ITIL es un plus.

- Conocimiento de la norma ISO 9001: 2015 y los marcos de mejora continua es un plus.

Tipo de contrato: Consultor medio tiempo

Duración del contrato: 12 meses

Fecha de inicio: Febrero 16, 2021

Ubicación: Bogotá, Colombia

Persona responsable: Líder de equipo ITE / ITO.

Requisitos: Debe ser ciudadano de uno de los 48 países miembros del BID y no tener familiares que trabajen actualmente en el Grupo BID.

Nuestra cultura: Nuestra gente está comprometida y apasionada por mejorar vidas en América Latina y el Caribe, y pueden hacer lo que aman en un ambiente de trabajo diverso, colaborativo y estimulante. Somos la primera institución de desarrollo de América Latina y el Caribe en recibir la certificación EDGE, reconociendo nuestro fuerte compromiso con la igualdad de género. Como empleado, puede ser parte de grupos de recursos internos que conectan nuestra diversa comunidad en torno a intereses comunes.

Debido a que estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades en el empleo, aceptamos toda la diversidad y alentamos a las mujeres, LGBTQ +, personas con discapacidades, afrodescendientes e indígenas a postularse.

Quienes somos: En el BID, estamos comprometidos con mejorar vidas. Desde 1959, hemos sido una fuente líder de financiamiento a largo plazo para el desarrollo económico, social e institucional en América Latina y el Caribe. Sin embargo, hacemos más que prestar. Nos asociamos con nuestros 48 países miembros para brindar a América Latina y el Caribe investigación de vanguardia sobre temas de desarrollo relevantes, asesoramiento sobre políticas para informar sus decisiones y asistencia técnica para mejorar la planificación y ejecución de proyectos. Para ello, necesitamos personas que no solo tengan las habilidades adecuadas, sino que también sientan pasión por mejorar vidas.

Nuestro equipo de Recursos Humanos revisa cuidadosamente todas las aplicaciones.

“Debido a la actual pandemia de COVID-19 y sus implicaciones para nuestra Región, el Grupo BID está revisando sus necesidades de contratación y re-priorizando sus áreas de adquisición de talento. Alentamos a los candidatos a que continúen postulando a los puestos activos, sin embargo, las vacantes actuales pueden estar sujetas a decisiones adicionales en términos de tiempo de los procesos u otras acciones, de acuerdo con las necesidades comerciales. Las decisiones finales de contratación también pueden estar condicionadas a la capacidad del candidato para reubicarse oportunamente en el puesto de servicio en el momento de comenzar el servicio ".