Consultor/a para el soporte al Protocolo de Quejas del BID

Esto es lo que necesitas

·        Educación: Maestría en ciencias sociales con especialización y/o experiencia demostrada en gestión o resolución de conflictos.  

·        Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en el diseño, asesoría o facilitación de mecanismos alternativos de solución de conflictos sobre aspectos ambientales y sociales.

·        Idiomas: Se requiere dominio de español y de inglés, oral y escrito. Se prefiere tener conocimientos adicionales de francés y portugués. 

Habilidades claves

Habilidades técnicas

·        Resolución de conflictos

·        Gestión de quejas

·        Conocimiento de sistemas de gestión de la información. SAP es un plus.

·        Análisis de datos. Usuario avanzado de Excel

·        Resolución de problemas técnicos

Habilidades blandas

·        Asertividad

·        Aprendizaje continuo

·        Colaborar y compartir conocimientos

·        Centrarse en los clientes

·        Comunicar e influir

·        Innovar y probar cosas nuevas

Requisitos

·        Ciudadanía: Usted es ciudadano de uno de nuestros 48 países miembros.

·        Consanguinidad: No tiene miembros de su familia (hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo grado de afinidad, incluido el cónyuge) que trabajen en el BID, BID Invest o BID Lab.

Tipo de contrato y duración

·        Lugar de empleo: Washington DC Estados Unidos (sede del BID)

·        Tipo de Contrato: Consultor internacional de tiempo completo

·        Duración: 12 meses

Qué ofrecemos

El Grupo BID ofrece beneficios que responden a las diferentes necesidades y momentos de la vida de un empleado. Estos beneficios incluyen:

·        Un paquete de remuneración competitiva

·        Licencias y vacaciones: 2 días por mes de contrato + licencia paternal sin distinción de género.

·        Seguro de salud: El Grupo BID brinda una asignación mensual para la compra del seguro de salud.

·        Plan de ahorro: El Grupo BID le importa su futuro y, dependiendo de la duración del contrato, recibirá una asignación para un plan de ahorro mensual.

·        Ofrecemos asistencia con el traslado y las solicitudes de visa para usted y su familia, cuando corresponda.

·        Cronogramas de trabajo flexibles e híbridos.

·        Apoyo para el desarrollo: Ofrecemos oportunidades de aprendizaje para mejorar su perfil profesional, como seminarios, asesoramiento profesional individualizado, y mucho más.

·        Salud y bienestar: Acceso a nuestro Centro de Servicios de Salud que ofrece a los empleados cuidados preventivos y educación para la salud.

·        Otros beneficios: Sala de lactancia, guardería, gimnasio, portabicicletas, estacionamiento, y otros.

Nuestra cultura

En el Grupo BID, trabajamos para todas las personas den lo mejor de sí y traigan a su verdadero yo al trabajo, estén dispuestas a intentar nuevos enfoques sin miedo, rindan cuentas de sus acciones y reciban una retribución por ellas.

La Diversidad, la Equidad, la Inclusión y el Sentido de Pertenencia (DEIB) son los pilares de nuestra organización. Celebramos todas las dimensiones de diversidad y animamos a que se postulen mujeres, LGBTQ+, personas con discapacidades, afrodescendientes e indígenas.

Nos cercioraremos de que a las personas con discapacidades se les brinden adaptaciones razonables para participar en el proceso de las entrevistas laborales. Si usted es un candidato calificado que tiene una discapacidad, envíenos un correo electrónico a diversity@iadb.org a fin de solicitar adaptaciones razonables para poder completar esta solicitud.

Nuestro Equipo de Recursos Humanos revisa exhaustivamente cada solicitud.

Acerca del Grupo BID

El Grupo BID, compuesto por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), BID Invest y BID Lab, ofrece soluciones de financiamiento flexibles a sus países miembros para financiar el desarrollo económico y social a través de préstamos y subsidios a entidades públicas y privadas en América Latina y el Caribe.

Acerca del BID

El Banco Interamericano de Desarrollo tiene como misión mejorar vidas. Fundado en 1959, el BID es una de las principales fuentes de financiamiento a largo plazo para el desarrollo económico, social e institucional de América Latina y el Caribe. El BID también realiza proyectos de investigación de vanguardia y ofrece asesoría sobre políticas, asistencia técnica y capacitación a clientes públicos y privados en toda la región.

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